Это мульти-язычный раздел, спросите нас на Таджикском, Русском, или Английском, заполнив форму ниже, и мы постараемся Вам незамедлительно ответить на Вашем языке.
 

«  ‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22  ›  »
Настя 11-10-2015, 08:20
Сегодня 11, а с 3 числа в спитаменском районе отключают свет. У вас написано, что свет подаётся 24 часа. Откуда у вас информация? Спросите у простых життелей, а не у сотрудников сети.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемая Настя!

Благодарим Вас за Ваше обращение. Сеть "barknest" является инициативой Союза потребителей  Таджикистана. Данная сеть насчитывает 60 волонтеров по районам и городам Таджикистана, то есть по 1 волонтеру в каждом районе/городе. Волонтеры сети это простые потребители, которые не имеют никакого отношения к сотрудникам Сетей. Так же и в Спитаменском районе работает один волонтер сети, который передает данные об электроснабжении по своему селу. Быть может именно это обстоятельство является причиной того, что данные о подаче электроэнергии отличаются от часов подачи в Вашем селе.

Ильхом 11-10-2015, 03:22
Добрый день. Есть тут кто?)
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте Ильхом!

Да есть. Если у Вас возникли какие либо вопросы, задавайте мы будем рады ответить на них. 

Боир 10-10-2015, 08:54
Уважаемые! я тут посмотрел график по регионам и наш пока не входит в зону ограничения (Б.Гафуровский р-он ул.50лет Тадж.) звонил им в кантору говорят что они тут не причем так как закончили все ремонты и подготовку к зиме либо по приказу какого то нового начальника отключают без всяких причин прямо с Кайракумского ГЭС-а, обидно то что выключали и летом очень часто даже на вес день и сутки. С 7-го числа начали конкретно отключать с 9 до 17ч. Кому верить? я незнаю как называется их центр,-вот их номер дежурного который всегда "приветливо" отвечает 92 780 59 34.Спасибо!
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Боир!

Согласно заявлению официального представителя ОАХК "Барки Точик" "сезон ограничений" в подаче электроэнергии пока не начат. Исходя из этого, причины отключения электроэнергии на столь продолжительное время не ясны. Однако, если Вы укажете свои имя, фамилию и точный адрес мы можем уточнить причины и сообщить Вам. 

Мария 07-10-2015, 22:50
Здравствуйте!Хотела узнать почему с утра 5-00 до до сихпор нет света почему???Я живу по улице Якатут 100-а сейчас уже 8-00 час досих пор нет света почему?Может это уже осенный зимный тариф такой??? Теперь придётся спать в пальто?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте Мария!

К сожалению Вы не уточнили в каком районе Вы проживаете в связи с этим мы не можем предоставитт полную информацию. Однако, согласно данным предоставляемым волонтерами сети "barknest.tj" отключения отмечены по всей республике, но официальные представители ОАХК "Барки Точик" отрицают начало "сезона ограничений".   

Рахмонов Н 30-09-2015, 07:08
Ман истиқоматкунандаи махаллаи Пахтакори ноҳияи Рӯдакӣ. Мувофиқи шарҳи шумо оиди вазъияти барқтаъминкунӣ дар таърихи 29.09.15. Сабаб дар нохияи Рӯдакӣ кувваи барқро нисбати дигар ноҳияҳо, кам таъмин кардан дар чи мебошад?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Салом мухтарам Рахмонов!

Ба саволи Шумо чунин посух медихем, ки Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон, бо таксимоти барк дар Чумхурии Точикистон алокаманди надорад. Сомонаи мазкур ташаббуси Иттифоки истеъмолкунандагон буда, максади асосии он таъмини шаффофият дар таъминоти барк дар каламрави чумхури мебошад. Инчунин тарики сомонаи мазкур Шумо метавонед оид ба хукукхои худ хамчун истеъмолкунандаи кувваи барк бархурдор гардед.  

Абдулло 28-09-2015, 01:39
дар ягончо неругохи хурди шамоли хаст? ман мехарам.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Дуруд бар Шумо мехмони сомона!

Ташаккур барои савол, вале афсус ба саволи Шумо посух дода наметавонем, зеро он аз максаду мароми сомона дуртар аст.  

Алишер 04-08-2015, 18:32
Здравствуйте! Возникла такая проблема: испортился счетчик и накрутил чуть ли ни на 1000 с лишним сомони, контроллер говорит, что мы должны купить новый счетчик в "Барки Точик" и оплатить за установку, и если мы этого не сделаем, мы должны оплатить эту сумму. вопрос: Он говорит правду или врет? и что нам делать?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте Алишер!

Конечно, Вы не обязаны оплачивать "накрученные" 1000 сомони, ровно так, как вы не обязаны покупать и устанавливать счетчик за свой счет. Согласно законодательству РТ, приборы учета (счетчики) являются собственностью поставщика электроэнергии и обслуживаются им же. То есть замена и установка счетчика - непосредственная обязанность поставщика. "Накрученные" киловатты в 1000 сомони должны быть аннулированы, а расчет должен производится исходя из среднего потребления за последние 3 месяца.  

Алишер 04-08-2015, 13:01
Здравствуйте! Возникла проблема, у нас сгорел счетчик, мы проживаем в 9-этажном доме. Наш контроллер говорит, чтобы мы купили новый счетчик и заплатили за установку. Вопрос: говорит ли он правду или врет? что нам делать?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте Алишер!

Конечно, Вы не обязаны  покупать и устанавливать счетчик за свой счет. Согласно законодательству РТ, приборы учета (счетчики) являются собственностью поставщика электроэнергии и обслуживаются им же. То есть замена и установка счетчика - непосредственная обязанность поставщика. 

Татьяна 27-05-2015, 05:18
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я представляю Харьковский завод светодиодного оборудования, Украина. Будучи информированными о том, что в г. Худжанд несколько лет остро стоит вопрос уличного освещения, мы решили предложить свое оборудование для решения этого вопроса. В связи с этим мы обратились к местному предпринимателю, который пообещал помочь донести эту информацию до руководства городских и областных электросетей.От имени руководства нашего завода было составлено письмо, 3 экземпляра которого он якобы отнес и зарегистрировал в 3-х инстанциях ( у председателя г. Худжанд, в Дирекции электрических сетей Согдийской области и в Дирекции электрических сетей г. Худжанда ). Мы получили скан-копии экземпляров с печатями и подписями о получении. После чего этот предприниматель сообщил нам, что для положительного рассмотрения нашего вопроса требуется выслать энную сумму наличными. Мы согласны отблагодарить людей за их труд, но по факту совершения сделки, поэтому деньги вперед не переслали. После чего стали получать письма от некоего Азамата Турсунова, представляющего одну из инстанций, с намеком предоставить такую сумму. Сумму мы не выслали и получили от г-на Турсунова отказ в сотрудничестве. Если можно, просим разъяснить ситуацию, действительно ли остро стоит вопрос об освещении улиц Худжанда и в Таджикистане в целом? Если да, то каким образом можно наладить сотрудничество, можете ли Вы посодействовать в решении этого вопроса ? Со своей стороны гарантируем возмещение всех моральных и материальных затрат. Просим по данному вопросу связаться с нами по эл. почте 9059152@mail.ru или скайпу zasvet-tm.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА:

Уважаемая Татьяна!

Спасибо за Ваш вопрос и интерес к нашему сайту,

Однако к сожалению ни Ваш вопрос, ни предложение не соответствуют тематике нашего сайта. Указанных Вами людей и факты мы ни прокомментировать, ни потдтвердить или опровергнуть не можем. Думаем имеет смысл еще раз обратиться, к более высшему руководству организаций, с которыми Вы имели дело и прояснить ситуацию. Удачи!

Масрур 23-05-2015, 07:10
Добрый день, У меня следующий случай: в 2011 году сотрудники горсвета "выявили" что мы крадем электричество на основании того что с подъезда в квартиру идет какой то провод, мы разрешили зайти к нам и поискать выход в квартире но ничего они не нашли но написали акт по которому определили штраф в размере 400 сомони. Мама возмущалась и они сняв пломбу с счетчика ушли сказав что вернутся с каким то оборудованием, так и не вернулись а через некоторое время пришли и пломбу заново поставили. Дома решили что вопрос решен. Но через год пришли предъявили штраф, что было сюрпризом. За это время мы требовали доказать факт кражи электричества и не платили но три дня назад нам пришло уведомление что если мы не оплатим в течение 3 дней, нам вырубят электричество. Я пошел сегодня в горсвет г Худжанада, каб 104, где сказал что это произвол если сотрудники горсвета приходят и пишут что хотят не доказав ничего штрафуют, на что мне показали книжку 1998 г правила использования электричества и тепла (как то так) , п 5.5.11 где сказано что сотрудники могут в принципе вести себя таким образом, самостоятельно без нашего согласия выписывать штрафы если они чтото находят. Я получил копию акта, но не знаю что делать? Платить или нет? и есть ли срок исковой давности по таким штрафам? Также на ваших плакатах в этом здании прочитал что вырубание электричества возможно только по условиям договора, но такового договора у нас с горсветом нет. Имею ли я основания для отказа платить этот штраф?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Масрур,

Спасибо большое за Ваш вопрос и интерес к нашему сайту,

Если Все так как Вы описали, то несомнено Закон на Вашей стороне, и оплачивать такой штраф Вы не обязаны, так как он выписан Вам незаконно. Вы правильно указали в своем обращении, счетчик, сохранность как самого счетчика, так и его пломб, а также его обслуживание это обязанность поставщика. Правила 1998 года, на которые ссылаются поставщики  противоречат Гражданскому Кодексу и Закону "О Защите прав потребителей", которые вступили в силу позже Правил и имеет высшую юридическую силу, наконец Правила это подзаконный акт, а указанные нормативно-правовые акты - это законы.

Если споры с поставщиком продолжатmся, или они не воспримут Ваши доводы, то просим Вас обратиться в наш офис в Худжанде, который находится по адресу 28 мкр, д 1, тел: 5 55 52, e-mail: constaj@yandex.ru.