Это мульти-язычный раздел, спросите нас на Таджикском, Русском, или Английском, заполнив форму ниже, и мы постараемся Вам незамедлительно ответить на Вашем языке.
 

«  ‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22  ›  »
Назир 17-11-2014, 19:20
Привет всем и Иттифоку зашите прав :). Короче умеда канед. Права отсутствуют в Таджикистане. Никто не может гарантировать защиту прав даже в суде. Тем более потребителей. Як бозорба буроед срок гузаштаги продукт чи кадар бисер, баъзе одамо надида харида бурафтос или качество китай, кто защитит потребителей как?. Обратно бари чанчол мекунад права талаб куни кабул намекунад. Так что счетчик чанд пул нависад супоред все. 2-соатми 5 соатми додагиш хамин. 15 солбоз хал нашудаги чиз 2-3 бор навистани мо кати еки мурочиат ба барки точик кати хал намешавад, еки ягон ташкилот ин муамморо ба як соат зиед карда наметонад. Хулоса сабр кунед ягон чи мешавад. Бехтарин кас Собир аст.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Назир,
Конечно от Ваших слов не веет оптимизмом. Но тем не менее, спасибо за продолжающийся интерес к нашему сайту. Ничего в стране не изменится, пока люди будет опускать руки. Мы уже 13 лет защищаем права потребителей и за это время выиграли более 100 судебных процессов, вернули в досудебном порядке более 1 000 000 сомони. То есть можно, нужно, важно. Каждый шаг вперед, каким бы он коротким не был, это шаг вперед!
Ситора 11-11-2014, 08:44
Здравствуйте. Я житель города Чкаловска. В распоряжении которая на вашем сайте написано что введенные ограничения не касаются Чкаловска, тогда почему у нас отключают свет. Неделю назад днем каждые два часа отключали, а с 11.11.2014 сказали введен лимит с 13-00 до 17-00 днем и с 01-00 до 05-00 ночью. Хотя тем которые собрали со всего дома по 100 сомони в качестве предоплаты не выключают разве это правильно? Нам что тоже начинать собирать по 100 сомони?

Уважаемая Ситора,

Спасибо большое за Ваш вопрос и интерес к нашему сайту,
По сути Вашего вопроса:
1. Мы в настоящее время не располагаем точной информации по введению ограничения в городе Чкаловске, как мы ответили в предыдущем вопросе, нам необходимо сделать официальный запрос к Сетям города, который мы можем в свою очередь сделать по получению запроса нам от Вас
2. Требование предоплаты незаконно, Вы можете внести предоплату по своей воле, но это не является гарантией получения электричества. Это просто очередная "удочка" для сбора платежей. Если же это ставят обязательным условиям, сообщите нам факты и мы обратимся с соответствующей претензией о незаконности действий поставщика.
Анастасия 08-11-2014, 00:33
Добрый день уважаемые админы.У меня вопрос-в азии плюс написано,что ограничений нет в Душанбе,куляб,кургантюбе,худжанд и Чкаловске.тогда почему нам в Чкаловске отключают?энергосбыт не отвечает на звонки.будто отставляют трубку в стороны.звоним в хукумат то там вообще отрешеные сидят дежурные.утром дали свет в 5утра до 9:00.отключили. в 9:00до 11.теперь сидим без света а сейчас уже 15:40.когда это все кончится?сколько можно издеваться?зато левые линии у крутых есть!
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Уважаемая Анастасия,

Спасибо большое за Ваш интерес к нашему сайту,
Полностью разделяем Ваше возмущение и по мере возможности окажем содействие в разрешение этой проблемы. Исходя из того что мы оказываем прежде всего бесплатные правовые услуги, мы можем по Вашему формальному заявлению (можно на почту нашего офиса в Худжанде: constaj@ynadex.ru) сделать запрос по графику ограничения в городе Чкаловск, если таковой официально введен. Затем представим Вам их официальный ответ, что поможет и нам и Вам апеллировать на нарушение этих графиков, используя этот ответ. Кроме того, если у Вас есть факты чистых линий, а в большинстве своем они незаконные, то дайте нам пожалуйста знать адреса и факты, мы обратимся с претензией в руководству поставщика электроэнергии по Вашему городу и постараемся, чтобы законность восторжествовала.

Еще раз спасибо за Ваше обращение, Ваша последовательность и требовательность приветствуется и поддерживается нами. Только вместе, настойчиво, думаем, можно добиться хотя бы справедливости при ограничениях в подаче электричества.
1234 07-11-2014, 06:58
салом барои чи баркро кам додоситон.дар ш.Истаравшан барк пагохи аз соати 06:00 то 08:00 ва бегох аз 18:00 то 21:30 дакика додосиян.магар дар ш.Истаравшан 8соат доданаш дар кор неми хозир бошад 5соату30дакика додосиян.магар ин аз руи инсоф аст.не хеч вакь ин кор аз руи инсоф нест.хаки мо мардуми чашмашон тор то омадани барк кучост.хеч вакт дар вакти хово карми ва хунуки оби равон ях намекунад ие хамааш фиреб аст.

ПОСУХИ МАЪМУРИЯТИ СОМОНА:
Дуруд бар Шумо мухтарам мехмони сомона,

Барои таваччухатон ба сомона сипосгузор хастем.
Як бори дигар такрор мекунем, ки сомонаи мазкур ба Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон тааллук дорад. ИТТИФОКИ ИСТЕЪМОЛКУНАНДАГОН - муассисаи чамъияти, гайридавлати, гайритичорати буда.

Максади ташкили Иттифоки Истеъмолкунандагон – кумаки хамачонибаи химояи хукук ва манфиати истеъмолкунандагон ва ташаккули бозори софдилона ва ба ракобат тобовари махсулот ва хизматрасони дар Точикистон мебошад. Афзалияти фаъолияти Иттифоки истеъмолкунандагон дар он асос меёбад, ки ба тараккиёти муносибатхои софдилонаи демократии бозоргони, мустахкамкуни ва ташаккули сохаи сохибкори ва ракобати озод мусоидат мекунад.

Норасоии катъии манбаи энергетики дар чумхурии мо, яке аз сабабхои дастнорас будани кувваи барк ва чори гаштани махдудият дар фаслхои тирамоху зимистон гаштааст. Ин муаммохо ба он оварда расониданд, ки кувваи барк предмети хамагуна суистифодахои гаразнок ва бахсхо дар сатххои милли ва минтакави гаштааст.

Пушида нест, ки хамасола дар фасли тирамоху зимистон дар таъмини кувваи барк махдудият чори карда мешавад, вале речаи аз тарафи ширкати барктаъминкунанда мукарраршуда, нахамавакт риоя карда мешавад, ки дар натича зарар ба истеъмолкунандагони ин манбаъ мерасад. Аз ин лихоз, сомонаи мазкур бо максади мониторинги мустакили чоригардии махдудияти кувваи барк ва мухокимаю баррасии муаммохои соха ташикил карда шудааст.

Имсол низ, чун харвакта дар интиколи кувваи барк аз санаи 1 октябр махдудият чори карда шуд ва ширкати барктаъминкунанда онро бо кам будани сатхи об дар обанбори Норак ва эхтимолии норасоии кувваи барк дар фасли сармо асоснок менемояд. Аммо бояд тазаккур дод, ки агар махдудият чори шуда бошад, он бояд адолатона чори ва риоя карда шавад.

Дар холати риоя накардани речаи мазкур барои мо фактхои дакик аз шахси муайян лозим аст ки мо даъвохои худ нисбати ин ходиса ба барктаъминкунанда пешниход намоем. Аз Шумо эхтиромона хохиш карда мешавад ки ба мо мо шакли расми муроиат намоед ба офиси минтакавии ташкилотомон, ки дар шахри Хучанд чойгир шудааст. Шумо метовонед ба адреси электронии мо расми мурочиат намоед.

Бо камоли эхтиром,
Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон
Баходур 03-11-2014, 23:07
Уважаемые друзья помогите пожалуйста. Уже второй год одна и та же ситуация.Хотя холода еще не настали но у нас вечером напряжение падает до 130 В, днем 190-200.
В горсети знают что проблема с трансформатором или нагрузкой на него, но пока мы имеем то что имеем. г.Душанбе ж.д район ул Герцена 13 возле скорой помощи
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Уважаемый Баходур,
Спасибо большое за Ваше обращение и интерес к нашему сайту,
Для формального обращения в Управление Энергетических Сетей города Душанбе нам необходимо Ваше заявление с указанием ФИО и адреса места проживания, пожалуйста напишите нам или на электронный адрес Душанбинского офиса (constaj@list.ru или consumers@mail.ru), или навестите наш офис, который находится по адресу пр. Рудаки 137, кабинет 501 (Здание Таджикматлубот). И мы можем начать разбирательство по данному обращению.
007 02-11-2014, 18:06
Добрый день
Уважаемая администрация хотелось бы кое что уточнить?
Я житель г. Истаравшана. Какой порог отключения Электричества? У нас уже отключают в 21-30 хотя 2 дня назад в 22-00 отключали.
Есть ли какой нибудь приказ регулирующий отключения план отключения?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый посетитель,

Спасибо за вопрос и интерес к нашему сайту,
На Вашу просьбу мы готовим и скоро отправим запрос в областное управление электрических сетей, по получению ответа, мы можем переправить его копию на Ваш электронный адрес. Или дайте другой способ передачи Вам ответа от поставщика.

Дополнение от 4.11.2014
Получили ответ, копию отправили Вам на указанный Вами электронный адрес. Если не получили, свяжитесь с нами по нашим электронным адресам.
Назир 27-10-2014, 00:08
Спасибо за Ваш ответ. Ест факты. к примеру Вам необходимо приехать в близи офис ГОРГАЗА и начать ехать сверх по нему своими глазами увидите паутину в столбах. Можете на наличие проверить одно проводу из них. От городской типографии, пожарной охраны, ДОСААФ школы перетянуты по столба как паутина. Вы с помощью местных органов по э/надзору не сможете решить проблему потому что все взаимосвязаны.Лучше бы ваш Худжандский электрик и начальник увидели оштрафовали тех которые разрешили с их трансформаторов тянут провода. Удачи в восторжествовавший справедливости.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Назир,
Спасибо большое за продолжающийся интерес к нашей работе,
Мы не имеем своих электриков, мы защитники прав потребителей - Союз Потребителей Таджикистана. Мы можем с соответственной претензией обратиться в соответствующее подразделение компании Барки Точик. Для этого нам нужно формальное обращение граждан/гражданина о факте нарушения/нарушений. Будем признательны Вам за более формальное обращение на наш электронный адрес: constaj@yandex.ru, чтобы начать наш досудебный порядок рассмотрения данного правонарушения.
Назир 21-10-2014, 23:52
Добрый день. Вопрос такой. Почему в г.Истаравшане разрешают использовать так называемый (линияи озод) тем кто оплатить начальнику сбыту и надзору города бабки потом могут перенести с какого нибудь определенного места который есть э/э на свой дом без проблем в обход с домами жителей без э/э. Даже на кишлаке где 35-40 км от центр города есть такое линияи озод. Вообще то запретить их и подавать населению чуть более хотябы на 30 минут дольше а то каждый день 5-10 минут по раньше отключают и включают 10-15 минут позднее.

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА:

Уважаемый Назир,

Спасибо большое за Ваш вопрос и интерес к нашему сайту,
Наличие "чистых линий" для населения незаконно. Такие линии должны представляться для больниц, школ и стратегических объектов. В остальных случаях это незаконно, если есть факты, сообщите пожалуйста в наш Худжандский офис, будем разбираться с Электросетями города Истаравшана.
Искандар 21-10-2014, 19:42
Здравствуйте уважаемый Админ сайта. У меня вопрос почему на вашей таблице нет города Кайракум. Может Вы думаете что там 24 часа свет горит??? Ан нет в Кайракуме есть поселок городского типа Сирдаринский не далеко от Атуш базара (1км) там вообще ужас со светом пожалуйста напишите об этом пусть будет стыдно меру Кайракума...

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА:
Уважаемый Искандар,

Спасибо большое за Ваш вопрос и интерес к нашему сайту,
Технически у нас на карте не отображаются города. Основной целью изначально были сельские районы нашей страны, где ситуация с электроэнергией более сложная. В будущем мы планируем добавить города на карту. Но для этого нам будут нужны волонтеры в каждом городе, которые будут сообщать об отключениях электроэнергии. В настоящий же момент у нас такой возможности нет. Но при злоупотреблениях по Вашему мнению имеющих место в поселке Сырдарьинский, обратитесь пожалуйста в наш Худжандаский офис и мы будем выяснять ситуацию и принимать решения с соответствующими представителями поставщика.
rash 21-10-2014, 08:06
здравствуйте у меня два вопроса!
1. с первого числа началось ограничения но как я понял определнного лимита нет с точным графиком так как ждый день в разное время вкл и откл.
и каждым днем вместе меньше и меньше что же ждать зимой если уже в октябре по 6часов в сутки дают?
2. сегодня прочел в инете то что таджикистан согласился поставлять электроэнерию в зимний период скажите гуманно ли это учитывая нашу ситуацию в стране?

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА:
Уважаемый посетитель,

Спасибо за Ваши вопросы и интерес к нашему сайту. По Вашим вопросам:
1. Да, начавшиеся ограничения по заверениям Барки Точик, пока не лимит, а тестовый режим ограничений. Ежегодное ограничение вступает в силу с постановлением Правительства РТ, где указывается ежемесячное планируемое количество электроэнергии отпускаемое каждому району. Соответственно и отключения идут не по времени, а по запланированному объему отпускаемой электроэнергии. Однако эти цифры обычно недоступны населению, что вызывает большие сомнения в справедливом распределении электроэнергии. Мы пытаемся донести до принимающих решения, что эти цифры должны быть обнародованы, чтобы каждый знал, на что он может рассчитывать. В Вашем случае, дайте нам название Вашего района и место проживания, а мы постараемся получить и сообщить Вам информацию по Вашему району.
2. Официально в зимний период электроэнергия не продается, а только поддерживается на линиях ведущих в Афганистан "напряжение", обеспечивающее их безопасность. Насколько это правда, утверждать не беремся. Мы считаем, что даже один кВт/ч электроэнергии не должен продаваться за пределы страны в период ограничений, это не только негуманно, но и незаконно.