Это мульти-язычный раздел, спросите нас на Таджикском, Русском, или Английском, заполнив форму ниже, и мы постараемся Вам незамедлительно ответить на Вашем языке.
 

«  ‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22  ›  »
тож 17-12-2012, 00:20
почему на электролиниях низкое напряжение, это-же неисполнение прямых обязанностей поставщиков электроэнергии.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Тож,

Спасибо большое за Ваш вопрос,
Как мы уже указывали ниже в ответах на другие вопросы:
Качество электроэнергии в Таджикистане должно соответствовать межгосударственному ГОСТу «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» (ГОСТ 13109-97). Данный стандарт принят Межгосударственным Советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол № 12—97 от 21 ноября 1997 г.). Стандарт устанавливает «показатели и нормы качества электрической энергии (КЭ) в электрических сетях систем электроснабжения общего назначения переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц в точках, к которым присоединяются электрические сети, находящиеся в собственности различных потребителей электрической энергии, или приемники электрической энергии (точки общего присоединения)». Данный стандарт является обязательным для электрической энергии, продаваемой потребителям в Таджикистане. Однако сертификация электроэнергии, вырабатываемой в Таджикистане, до сих пор не произведена. Электроэнергия в Таджикистане сегодня продается без соответствующей сертификации.
НО, вы имеете право обращаться за компенсацией при выходе из строя домашнего и бытового оборудования по причине низкого напряжения. Вы можете обратиться в соответствующие государственные и/или общественные организации по защите прав потребителей. У нас есть такой судебный опыт по всей республики. Обращайтесь!
Muidin 22-11-2012, 23:35
Напоминаю что я Вам писал насчет безжалостного отключения электроэненргии в улице Сомон(Гипразем) если вы хотите письменного обращения то вы получите!
Потому что надоели одни обещания нашего Хукумата которые каждый день когда звоню они все ОБЕЩАЮТ так и со стороны ГОРСВЕТА.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Muidin,
Ниже мы уже ответили на Ваш вопрос, в любом случае Вы всегда можете навестить наш офис, наш адрес: пр. Рудаки 137, офис 501 (в районе Медгородка), наши телефоны 224 14 04, 224 14 11.
Шукуров Исфандиёр 13-11-2012, 19:42
ман дар дехи Сомони нохияи Рудаки зиндаги мекунам, яъне дар хамсархади пойтахт (худуди Гипрозем). Ду сол мешавад, ки мо маблаги истифода кувваи баркро ба нохияи Синои шахри Душанбе пардохт менамоем.
савол: Барои чи лимити кувваи барк дар пойтахт мавчуд аст, айни замон речаи барки мо (то санаи 13.11.2012) чунин аст: сахар аз соати 5-30 то 8-30 бегох аз соати 17-30 то 22-00.Яъне хамаги 8,30 соат.

ПОСУХИ РОХБАРИЯТИ СОМОНА:
Мухтарам Шукуров Исфандиёр,
Ташаккури зиёд барои мурочиати Шумо,
Мо якчанд чунин мурочиат гирифтем ва ба рохбарияти нохияи Сино мурочиат намудем, инхо посух гардонидан, ки ин кисми шахраки Гипрозем кисми шахри Душанбе нест ва берун аз сархадхои расмии шахр. Аз Шумо эхтиромона хохиш карда мешавад ки кучаи муйянро мегуфтед, ва мо ба рохбарияти н. Сино расман мурочиат мекунам барои гирифтани посухи дакики онхо.
Muidin 13-11-2012, 19:07
Поставлю вопрос таким образом.
Почему как третий(3) день уже у нас в Гипроземе отключают свет вечером 22:00, а днем с 9:00????? Когда как наша электроэнергия городская(район Сино)????
Кто дал права отключать или ввести лимит в СТОЛИЦЕ!!!!! Без законных на то оснований.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Muidin,
Спасибо за Ваше обращение,
По данному вопросу было получено несколько обращений, в связи с чем мы обратились в Местный исполнительный орган государственной власти р-на Сино, города Душанбе, где нас устно заверили что часть Гипрозема не входит в территорию г. Душанбе. Пожалуйста уточните о какой именно части Гипрозема Вы говорите, чтобы мы смогли предметно задать вопрос администрации района Сино.
НАБИДЖОН 01-11-2012, 21:12
02.11.2012 утром была поздно подана энергия 5 часов 15 мин
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Набиджон,
Спасибо большое за Ваше обращение,
Уточните пожалуйста территориально где именно была отключена электроэнергия, а мы попытаемся Вам помочь.
Абдучалил 09-10-2012, 23:53
почему свет в Ганчи отключают от 9-00 до 16-00 и от 23-00 то 4-оо утра погода же ясная градус теплоти до 27 ну как можно
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Абдучалил,
Спасибо большое за Ваше обращение,
Так называемые ограничения подачи электроэнергии было объявлено со стороны Барки Точик в целях (так они утверждают) экономии воды в Нурекском Водохранилище, которая необходима в зимний период. Мы выступили на страницах газеты Азия Плюс, считая такое ограничение незаконным, вот адрес статьи: http://news.tj/ru/news/glava-soyuza-potrebitelei-vvedennye-v-tadzhikistane-ogranicheniya-na-podachu-elektroenergii-nez
Вы можете воспользоваться приведенными статьями и подать коллективную претензию руководству Вашего местного представительства Барки Точик. Или будем признательны Вашему обращению нам, а мы уже обратится напрямую к ним.
Рустам 09-10-2012, 17:47
Вчера в садвинсовхозе Бохтарского района как отключили свет в 9 утра, так больше и не включили. На вопрос - почему, сказали, что мешают какие-то мифические деревья. Кстати, отключения начали не в октябре, а после 20 сентября.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Рустам,
Спасибо большое за Ваше обращение,
Действительно, согласно нашей информации отключения имели место даже летом во многих районах Таджикистана. Каждый конкретный случай мы разбирали в отдельности. Если отключения носят систематический характер и поставщики электроэнергии отказываются говорить о точных причинах, обращайтесь в наше представительство по Хатлонской области, наш адрес в Курган-Тюбе: ул. Сино 4, тел. 29462, e-mail: constaj@bk.ru. Мы готовы оказать посильное содействие для каждого случая незаконного отключения.
Rustam Sultonov 30-07-2012, 19:53
Salom. Man sokini shahri Kurgonteppa. Diruz ba xonai mo kontrolyori gorsvet omada guft, ki muhlati gosstandarti schyotchik guzashtagi. Akt karda, maro ba 274 somoni shtraf kard. Boz talab kard, ki to sanai 3 avgust schyotchikro az gostandart guzaronam. Savol: magar gorsvet maro peshaki ogoh namekard, to schyotchikro sarivakt az standart guzaronam?

ПОСУХИ РОХБАРИЯТИ СОМОНА:
Мухтарам Рустам Султонов,
Ташаккури зиёд барои саволи Шумо,
Харакати гуфта додагиатон нишонаи харакати гайриконуни аз тарафи барктаъминкунандагони махалли аст. Тибки моддаи 6, Конуни ЧТ "Дар бораи химояи хукуки истеъмолкунандагон" "Бахисобгирии моли (кори, хизматрасонии) хаккони гирифтаи истеъмолкунанда (кору хизмати хаккони барояш иxрокарда) - ро фурушанда бо тарозу, ба воситаи асбобу анxом, хисобкунакхо ва таxчизоти дигари меъёргирие, ки макомоти давлати стандартизатсия ва метрология санчида, тамга задаанд, таъмин менамояд. Ин асбобу анxомхо ва дигар асбобу анxомхои хисобгирии инфиродии микдори моли гирифтаи истеъмолкунанда (кору хизмати расонида) моликияти фурушанда (истехсолкунанда, ичрокунанда) буда, аз тарафи онхо хизматгузори мешаванд." Яъне, хисобкунак амволи барктаъминкунанда аст, ва хамаи хизматрасони аз тарафи онхо шуданаш лозимаст. Штрафи барои Шумо пешниходшуда хам гайриконуни аст. Барои бартараф кардани хукуки поймол шудаи Шумо ва чуброни зарар, Шумо метановед ба офиси мо дар ш. Кургонтеппа мурочиат намоед, сурогаи мо дар Кургонтеппа: кучаи Сино 4, тел. барои тамос 2 94 62, e-mail: constaj@bk.ru.
Jabbor 05-06-2012, 09:41
23.35; 05.06.2012. Примерно с 21.30 отключили электричество. Давно такого не было по проспекту Рудаки столицы. :sad: что случилось? Можете дать корректную информацию? Спасибо
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Jabbor,
Спасибо за Ваш вопрос,
К сожалению, как мы уже указывали ниже в ответах и комментариях, мы не можем реагировать незамедлительно, так как не являемся представителями поставщика, мы просто защитники потребителей, если такие факты будет повторяться, обращайтесь, будем вместе требовать (1) Правды (2) Справедливости (3) Точной информации.
Бахриддин 22-04-2012, 19:33
C 9.00 по настоящее время нет электричества по улице Зехни(Академическая) и проезд Адхамова(Попова)
На звонки деж служба ДЭсети отвечает все на выезде
Мы не можем попаст на работу нечем гладить одежду а всю ночь шел дожд
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:
Уважаемый Бахриддин,
Спасибо большое за Ваш вопрос,
К сожалению службы нашего сайта не могут дублировать работу аварийных служб, наше предназначение несколько другое. Мы можем оказать Вам содействие, но не мгновенно, как это должны делать аварийные службы. Для незамедлительной реакции Вам следует воспользоваться для города Душанбе сервисом сайта www.mometavonem.tj. Наша же задача, оказание правовой консультации, предоставление досудебной и судебной защиты Ваших прав и интересов, мы можем помочь возместить понесенный Вами ущерб. К примеру, если у Вас систематические скачки напряжения, или аварии, то обращайтесь к нам, мы представим Ваши интересы перед Вашим поставщиком. Наши услуги бесплатны, добро пожаловаться!