Это мульти-язычный раздел, спросите нас на Таджикском, Русском, или Английском, заполнив форму ниже, и мы постараемся Вам незамедлительно ответить на Вашем языке.
 

«  ‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22  ›  »
Сухроб 28-09-2016, 11:32
Здравствуйте! По каким расценкам домуправления оплачивают за электроэнергию по освещению подъездов и лифтов. Заранее благодарю за ответ. С уважением, С.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый потребитель.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сайту. 

Уважаемый потребитель, расценки по обслуживанию Вашего дома (услуги дворника, сантехника, обслуживание лифтов, подъездов и т.д.) должны быть указаны в договоре заключенном между Вами и организацией обслуживающей Ваш дом. Если договор не заключен, тогда Вам следует потребовать заключения договора. 

Администрация сайта. 

Бахтиёр 19-09-2016, 07:15
Очень хороший сайт :) Вы помимо электричества другие отрасли так же защищаете ? на пример любые потребительские защиты предоставляете ?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый потребитель. Благодарим Вас за проявленный интерес к сайту. Союз потребителей Таджикистана (СПТ) – это общественная, неправительственная, не коммерческая организация. Основной целью СПТ является всемерное содействие защиты прав и интересов потребителей во всех сферах и отраслях права. По мимо сайта barknest.tj нами были созданы специализированный сайт и информационные страницы в социальной сети Facebook. Так Вашему вниманию мы представляем специализированный сайт по Защите прав потребителей услуг питьевого водоснабжения www.obinushoki.tj. Страницы в социальной сети Facebook под названиями "Consumers union of Tajikictan" и "ТAДЖИКИСТАН:#ЗдесьНеКурят". Первая страничка создана для освящений различных новостей в сфере защиты прав потребителей, получения мнений потребителей относительно различных случаев, так же на странице потребители могут задавать вопросы, отвечать на них и комментировать. Страничка " ТAДЖИКИСТАН:#ЗдесьНеКурят " посвящена праву на благоприятную окружающую среду и чистый воздух, ограничению потребления табачных изделий на территории Республики Таджикистан.
Будем рады видеть Вас на наших страницах и сайтах!

Малика 15-09-2016, 06:25
Уважаемый СПТ! У меня такая ситуация, дело в том, что я нахожусь в отпуске. И у меня за август месяц не оплачено за свет. Последний раз я платила 1 августа 2016 года за июль месяц. Знаю только то. что за предыдущий месяц нужно платит до 10 числа следующего месяца. Я до сих пор не получила отпускную. Знаю, что за должность отключают. И по этому боюсь что мне отключат свет. Со дня моего последнего платежа прошло 45 дней. В какой срок электросеть имеет право отключить свет в моем доме? Буду ждать вашего ответа. Заранее спасибо за ответ.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Уважаемая Малика! Спасибо за проявленный интерес к данному сайту и за вопрос!
В соответствии с пунктом 46 “Правил подключения к инженерным сетьям и предоставление коммунальных услуг», утвержденных Постановлением  Правительства РТ, от 1 октября 2009 года:
«Расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц.  Платежи производится до конца 10 числа, следующего за ним месяца. Плата за услуги вносится равномерно в течение года, если иное не оговорено договором». 
Согласно данным Правилам Вы обязаны оплачивать до 10 числа каждого последующего месяца, за предыдущий месяц. Период времени, по истечении которого поставщик имеет право отключать за долги, должен быть указан договоре. В проанализированном типовом договоре ОАХК "Барки Точик", указан срок 1 месяц. Но договора могут часто меняться, поэтому лучше посмотрите на свой договор, а если такового нет, то заключите.В целом, никто не запрещает оспаривать ваши счета , требовать перерасчета а неправильные счета, но платить вовремя это ваша обязанность перед поставщиком.

Валижон 21-08-2016, 06:28
Салом алейкум як савол доштам
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Воалейкум ассалом истеъмолкунандаи мухтарам. 

Мархамат саволатонро дихед, мо барои чавоб додан хозирем. 

Достонбек 17-04-2016, 04:08
Здравствуйте уважаемая администрация сайта. у меня такой вопрос: Почему у нас до сих пор очень часто отключают электричества и как я могу узнать причину отключения электроэнергии? куда надо звонить или если есть необходимость ездить? Адрес: Согдийский обл. Б.Гафуровский рн. джамоат Часмасор( бывший Уткансой) за ответ заранее спасибо, помогите решить эту проблему пожалуйста!
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Достонбек!

Благодарим Вас за обращение! Данный сайт разработан и администрируется Союзом потребителей Таджикистана. Основной целью создания сайта является обеспечение прозрачности в подаче электроэнергии по Таджикистану.

Причину частых отключений электроэнергии в Вашем районе, Вы можете узнать в ЗАО "Элетросети Бободжон Гафуровского района" по адресу Б. Гафуровский района поселок Б. Гафурова, 119 квартал, или по телефону 3-29-60.

В случае получения отказа на запрос, или не получения ответа в течении 10 дней Вы можете обратится в наш офис в по Согдийской области, по адресу г Худжанд 28 микрорайон д.1 офис 401, или по телефону (3422) 5 55 52

С наилучшими пожеланиями

Администрация сайта.   

Маруфзода Фаррух 14-03-2016, 04:26
Салом барои ахоли фарши гарм бо кувваи электрики бо кадом нархнома хисоб карда мешавад ?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому алайкум мухтарам Фаррух!

Ба Шумо барои мурочиататон ба сомона миннатдори баён менамоем. 

Нархномаи истифодабарии барк барои ахоли аз 1 апрели соли 2012, бо Карори Хукумати Чумхурии Точикистон аз 1 марти соли 2012 тахти №103 ба андозаи 12,6 дирам барои 1 Кв/соат мукаррар карда шуда, бо Карори Хадамоти зиддиинхисории назди Хукумати Чумхурии Точикистон аз 30 марти соли 2012 тахри № 26 тасдик карда шудааст. Конунгузории чории Чумхурии Точикистон нисбати нархгузории иловаги барои истеъмоли кувваи барк аз чониби мизочоне, ки баркро барои максадхои маиши истифода мебаранд, пешниход накардааст.

Бо камоли эхтиром ва таманниёти бехтарин, 

Садорати сомона. 

 

Рачаб 12-03-2016, 00:39
Салоим алейкум . дар ш Хисор дар линаи 6 дуруз шуд света мекушан камтар борон шуд ин лина светаш нест мешавад хамина чиад хел хал шавад хамин масъалая дида бароед дуруз шуд свет надорем.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому алекум мухтарам Рачаб! 

Ба Шумо барои мурочиататон ба сомона миннтадри баён менамоем. 

Бахри муайян намудани сабабхои хомуш крадани барк дар шабакаи Шумо, моро зарур аст, ки ба ШСК "Шабакахои баркии н. Хисор" бо дархост мурочиат намоем. Чавоби Шуморо пас аз гирифтани чавоби расмии ШСК "Шабакахои баркии н. Хисор" манзуратони мегардонем.  

Бо камоли эхтиром,

Садорати сомона.

Хушнуд 25-02-2016, 05:09
Можно ли зайти контролеру без разрешения хозяина дома
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Хушнуд!

Благодарим Вас за оказанный интерес к нашему сайту и за Ваш вопрос. 

Конституцией РТ утановленна неприкосновенность жилья граждан за исключением случаев, предусмотренных законодательством и в соответствующем порядке.  В связи с этим, для предоставления подробного и обоснованного ответа на Ваш вопрос нам необходимо провести дополнительный анализ законодательства, то более подробный ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в ближайшее время.

С уважением и наилучшими пожеланиями

Администрация сайта. 

Акбар 18-02-2016, 09:54
Здравствуйте, уважаемая Администрация сайта. Во-первых, хочу выразить свою благодарность, за поддержку населения по возникшим вопросам! И сам хочу обратиться к вам за консультацией. Мой вопрос заключается в следующем: Имеют ли представители (контролёры) коммунальных услуг ограничивать доступ (отключение) к энергосети по причине неуплаты за использование электроэнергии? Подробности ситуации: Квитанция была предоставлена 6 февраля, срок погашения 10 февраля. Но из-за некоторых факторов, таких, как кризис, повышение цен на прод.товары и др. на сегодняшний день, я не имею возможности погасить долг перед Государством (ранее, без задержек оплачивал квитанции). Жду пока мне зачислят заработную плату, которая будет в конце месяца, но контролёры грозятся отключить электроэнергию до погашения долга. Так же, в квартире проживают 2-е детей (1,5 и 3 года). А в зимний период, отключение электроэнергии чревато последствиями для детей. Есть ли какой-нибудь законопроект, в котором указаны условия отключения электроэнергии, предоставление дополнительного (льготного) периода, с учётом того, что: 1) В квартире маленькие дети, 2) Нестабильная финансовая ситуация из-за внешних, либо внутренних факторов в стране. Исходя из вышесказанного, прошу Вас в более подробной форме ответить на мои вопросы. Если есть какие-нибудь постановления Правительства об ограничении, отключении электроэнергии, предоставления дополнительных льгот или периода для погашения, скиньте пожалуйста ссылку на документ. Заранее благодарю!
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Акбар!

Благодарим Вас за обращение на сайт. 

Пунктом 45 "Правил подключения к инженерным сетям и коммунального обслуживания" от 3 июня 2014 года за № 354, расчетный период для оплаты услуг установлен в один месяц. Так  же,  Правилами установлено, что платежи должны производиться до 10 числа следующего за ним месяца, то есть, например, оплату, за электроэнергию потребленную в апреле, следует внести до 10 марта. 

В действующем законодательстве нет норм устанавливающих льготный период осуществления оплаты. Однако пункт 42 указанных Правил устанавливает обязательность отражения в договоре условий оплаты, расчетный период, сроки внесения платежей и так далее. На практике в типовых договорах с поставщиком таких условий в деталях нет.  

С наилучшими пожеланиями администрация сайта.

МАХДИЁ 04-02-2016, 02:32
Вазифаи контролёр аз чи иборат аст?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому алейкум мухтарам Махдиё!

Читавре ба Шумо маълум аст, бахри пешниходи чавоби пурра ба саволи Шумо, Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон ба ШСХК "Барки Точик" бо мактуб мурочиат карда буд. Санаи 07.03.2016 ба сурогаи мо аз Барки Точик посух ворид гардид. Аз мактуби ШСХК "Барки Точик" аз 07.03.2016 тахти № 22/1272-1492 чунин бар меояд, ки фаъолияти кории назоратчиёни барки шабакахои баркии зертобеъи ШСХК "Барки Точик" дар асоси дастурамалхои вазифави ва карордоди мехнати ба рох монда мешавад. Табки дастурамалхои вазифави назоратчии барк чунин ваколат ва ухдадорихоро дорад:

-Хар мох, дар мухлатхои муайяншуда, нишондоди хисобкунакхои муштариёнро ба кайд гирифта, ба муштариён хисобнома пешниход намояд ва пардохти саривактии маблагхоро назорат намояд;

- Чихати кам намудани маблагхои карзхои дебитории муштариёни вобасташуда чорахои амали андешад;

- Холатхои гайриконуни истифода намудани энергияи барк, бе шартхои техники ва шартнома ба шабакахо пайваст намудани дастгоххои баркиро ошкор намуда, тибки коидахои амалкунанда санад тартиб дода,  чихати андешидани чорахои зарури ба шуъбахои дахлдори шабакахо пешниход намояд;

- Дар холати аз тарфаи муштариён дар мухлатхои муайян шуда  (14 руз баъди пешниходи хисобнома) пардохт нашудани маблагхо, интиколи энергияи баркро катъ намуда, маълумот пешниход намояд.

- Хар мох тавозуни энергияи баркро гузаронида, тахлил намуда, ба рохбарият пешниход намояд;

- Хангоми вохури бо муштариён бо шаходатнома худро муаррифи намуда, бо иштироки муштари ва  дигар шахсони калонсоли дар хамон хучра истикоматдошта холати техникии тачхизотхои баркиро муоина намуда, нишондоди хисобкунаки баркиро дар хатсайр ба кайд гирифта, бо имзо тасдик менамояд;

- Мунтазам, чихати сарфакорона истифода бурдани энергияи барк  байни муштариён корхои фахмондадихиро ба рох монад;

- Дар холатхои зерин интиколи энергияи барки муштариёнро катъ намояд:

  • Дар холати муайян намудани холатхои гйриконуни ва берун аз хисобкунаки барки истифода намудани энергияи барк;
  • Бо дахолати муштари вайрон шудани хисобкунаки барки;
  • Бе шартхои техники  ва бе шартнома истифода намудани энергияи барк;
  • Дар мухлати муайяншуда пардохт нашудани маблаги энергияи баркри истифодашуда;
  • Рох надодан барои ба кайд гирифтани нишондоди хисобкунаки барки.   

 Бо камоли эхтиром ва таманниёти бехтарин,

Садорати сомона.

 

Ассалому алейкум мухтарам Махдиё!

Ба Шумо барои диккататон ва мурочиататон ба сомонаи barknest.tj миннатдори баён менамоем.

Мухтарам Махдиё, барои пешниходи чавоби пурра ва аник ба саволи Шумо, моро зарур аст, ки ба ширкати Барки Точик мурочиат намоем. Мо кушиш менамоем, ки дар мухлати кутохтарин чавоби Шуморо гардонем.

Бо камоли эхтиром ва таманниёти бехтарин

Садорати сомона.