Это мульти-язычный раздел, спросите нас на Таджикском, Русском, или Английском, заполнив форму ниже, и мы постараемся Вам незамедлительно ответить на Вашем языке.
 

«  ‹  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22  ›  »
Тутиё 02-02-2016, 03:40
в новостройке установили счетчики, но не заключали с жителями договора. свет крутит, собственники указывают платить за свет. вопрос только куда платить жителям?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемая Тутиё!

Благодарим Вас за обращение на сайт barknest.tj. 

Согласно пункту 26 Правил подключения к инженерным сетям и предоставления коммунальных услуг от 1 октября 2009 года, подключение объекта завершенного строительством, или реконструкцией к инженерным сетям, осуществляется до приема объекта в эксплуатацию. 

То есть, если Ваш дом сдан в эксплуатацию, то значит каждый счетчик электроэнергии в Вашем доме должен быть принят и зарегистрирован в электросетях района на территории которого находится дом. Если же дом не сдан, и официально не подключен к инженерным сетям, то застройщику следует обратиться в электросети района и оформить подключение юридически, что бы собственники квартир могли платить за потребленную энергию.   

Согласно требованиям пункта 41 Правил, указанных выше,  исполнитель обязан обеспечить в наглядной и доступной форме информацию об оказываемых услугах и тарифах на них, об условиях оплаты, о режиме предоставления услуг и их потребительских свойствах, о наличии сертификата в отношении услуг, подлежащих сертификации и так далее. 

То есть электросети вашего района, должны предоставить полную  информацию необходимую Вам . Попросту говоря, электросети сами должны предоставить Вам информацию куда, сколько и когда платить. Именно это является одной из основных обязанностей так называемых "контролеров".   

 

Для получения точной информации Вам следует обратиться к застройщику или в Электросети района, на территории которого находится Ваша новостройка.  

С уважением 

Администрация сайта.

Мадина 02-02-2016, 00:58
Оплатил за свет в экспресс пэй , контролёр пришел и вырубил свет .мотивируя это тем что деньги не перешли на счёт энерго сбыта .как быть?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемая Мадина!

Благодарим Вас за то, что вы уделили  внимание нашему сайту и за Ваши страния защитить свои права. 

В Вашем случае, если  на руках имеется квитанция, то контролер не имел право отключать электроэнергию со ссылкой на то, что деньги на счет не перечислены. С точки зрения законодательства регулирующего сферу электроснабжения, Вы как потребитель выполнили свою обязанность по оплате услуг. На данный момент Вы имеете право пожаловаться на контролера и потребовать возмещения убытков или вреда нанесенного Вам в результате отключения.

С наилучшими пожеланиями 

Администрация сайта.

Администрация сайта.   

Тохир 31-01-2016, 23:00
Здравствуйте! есть подорожание на электроэнергию с января 2016 года .? контролер принес квитанцию по 13 дир за кВат .Правомерны ли его действия? и как это можно оспорить ?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Тохир!

Благодарим Вас за обращение на сайт! 

В данном случае действия контролера не правомерны. Тариф на электроэнергию был установлен постановлением Правительства РТ от 3 июня 2014 года за №376 в размере 12,6 дирам за 1 киловатт электроэнергии. 

Вам следует отправится с квитанциями к директору Электросетей Вашего района, и потребовать у него объяснений. Если Ваш вопрос не будет решен в данном ведомстве, Вы можете обратится в Союз потребителей Таджикистана, мы защитим Ваши права!

С наилучшими пожеланиями 

Администрация сайта.

 

Махмадов Ширинчон 27-01-2016, 11:13
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Салом Алейкум мухтарам Ширинчон, аз Шумо хохиш мекунем, ки саволатонро ворид намоед. 

Ташаккур. 

Дилшод 09-01-2016, 14:09
Як савол доштам. Лимити барк кай ба охир мерасад?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому алейкум мухтарам Дилшод. 

Ба Шумо барои диккататон ва мурочиат намуданатон ба сомонаи мо миннатдори баён менамоем. 

Чори ва катъ намудани махдудият дар интиколи барк дар Чумхурии Точикистон тибки Карори Хукумати Чумхурии Точикистон амали гардонида мешавад. Мутаасифона айни хол маълумот оид ба катъ нанмудани махдудият мавчуд нест.

Бо камоли эхтиром Маъмурияти сомона. 

Хасан 09-01-2016, 01:04
Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудников электросети. Вчера они пришли когда дома никого небыло и отрубили электричество якобы за долг 80 сомони ( ПРимерно столько должнобыло открутиться за 17 дней). Пришел я домой около 7 вечера, и увидев что дома света нет, подклчил его в щите. К около 8 часам вечера, вновь пришел сотрудник барки точик, и потребовал оплатить за свет. Я сказал что с собой денег нет(они меня хранятся на карточке) а банкоматы в этот час денег не выдают. Сказал что сам завтра пойду и заплачу. А в ответ он отключив свет наклеил бумажку, и сказал что подклчюить сразу после оплаты. Законно ли это! Во первых у них нет четкого графика прихода, и приходят они рандомно и если честно я честный студент, и все платил во время раньше. В понедельник пойду с жалобой в Барки Точик
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Здравствуйте уважаемый Хасан!

Согласно требованиям пункта 46 Правил подключения к инжинерным сетям и предоставлению коммунальных услуг от 1 октября 2009 года потребитель обязан произвезти расчет за текущий месяц до 10 числа следющего за ним месяца. Например, за сентябрь Вы имеете право оплатить услуги до 10 октября. 

Поповоду отключения, Правилами указанными выше установлено, что порядок отключения электроэнергии должен быть указан в договоре. 

На основании номр акузанных выше советуем ознакомится с договором. 

В случае нарушения Ваших прав как потреьителя Вы можете обратится В Союз Портебителей Таджикистана по адресу г. Душанбе пр. Рудаки 137 офис 501. тел. 2241404. 2241411. 

Давлат 05-01-2016, 04:14
Муфассал фахмонед бо корти пластики маблаги кувваи баркро пардохт кардан мумкин? Агар ха чи гуна?
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому алейкум мухтарам Давлат!

Ташаккур барои ташрифатон ба сомонаи мо. 

Сомонаи мазкур ташаббуси Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон  буда, барои таъмини шаффофият дар таъминоти кувваи барк дар Точикистон таъсис дода шуда аст. Шумо метавонед чавоби саволатонро тавассути сурогаи зер дастрас намоед:

 734026|, ш. Душанбе, куч. И. Сомони
Телефонхои бовари:
+992372358674, 2358674
Телефони хадамоти алока:
-992372358666
Маъмурияти ЧСШК "Барки Точик"
Тел: -(99237) 2358666
Факс: +(99237) 2358692


barki_tojik@tajnet.com

Киёмчон Сафаров 31-12-2015, 08:40
Агар геси оби сохтан мумкин бошад дар кучо ичозат дода шудааст агар не дар кучо манъ шудааст??
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Ассалому Плайкум мухтарам Киёмчон!

Ба Шумо барои мурочиат ва таваччухатон ба сомонаи миннатдори баён менамоем.

Барои бино намудани неругоххои оби дар Чумхурии Точикистон ичозати Вазорати энергетика ва захирахои оби Чумхурии Точикистон лозим аст.  Дар Вазорати мазкур бахши ичозатдихи мавчуд мебошад, ки махз хамин масъалахоро барраси менамояд. Маълумоти зиёдтаро Шумо метавонед тарики телефонхои 235 35 66 ва 235 97 29 гиред.  Инчунин Шумо метавонед бо тарики хатти ба сурогаи Вазорат  - ш. душанбе к. Шамси 5/1 мурочиат намоед, ва ё шахман ташриф оред. (ориентир: дар назди Коммиссариати харбии Чумхурии Точикистон ва Беморхонаи  Гастроентрология, рохи маршрути №15)

Бо  камоли эхтиром ва таманниёти бехтарин садорати сомона. 

Faridun 30-12-2015, 01:33
Салом.Сароғоз ҳамаи шуморо ба соли нави Мелодӣ табрик гуфта барору комёбӣ таманно дорам. Саволҳо: 1)Оё дар рӯзҳои соли нав барқ доимӣ ё зиёдтар дода мешавад? 2)баъд аз соли нав оё лимит кам мешавад ё на? AYNI,
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Салом мухтарам Фаридун!

Ташаккури зиёд барои табрикот ва таманниётатон. Ба Шумо низ фарорасии соли нави мелодиро муборак гуфта, бурдборихо ва ичрои хамаи орзухоятонро таманно дорем. 

Барои тулони шудани чавобамон аз Шумо пузиш мехохем.

Айни хол оид ба ворид намудани тагйирот ба речаи махдудкунии барк аз чониби макомотхои дахлдор супориш ва ё карор карор кабул карда нашудааст.   

Бехруз 19-12-2015, 19:33
Салом. Дар н. Сино, дом 130/2 як шаб боз барк нест. Илтимос зуддтар омада рост намоед.
ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Салом мухтарам Бехруз!

Сомонаи мазкур ташаббуси Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон буда, максади асосии созмон додани он аз таъмини шаффофият дар интиколи кувваи барк дар Точикистон мебошад. Дарч кардан лозим аст, ки Иттифоки истеъмолкунандагони Точикистон ба таъмири тачхизоти барктаъминкуни алокаманд и надорад. 

Ташаккур барои диккат ва ташрифатон ба сомона!